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Service & Kontakt

Ihr habt noch eine Frage auf dem Herzen? Vielleicht können wir euch mit unseren FAQs ja schon weiterhelfen. Hier findet ihr die am häufigsten gestellten Fragen rund um die Rotkäppchen Produkte und die Rotkäppchen Erlebniswelt. Sollte eure Frage nicht dabei sein, füllt einfach unser Kontaktformular aus und unser Hilfecenter-Team wird sich um eine schnellstmögliche Antwort bemühen.

ALLES WAS IHR WISSEN MÜSST

Eure Fragen, unsere Antworten

Finden Führungen auf dem Werksgelände statt?

Wir laden Sie herzlich ein,  im Rahmen unserer Führungen in die Welt von Rotkäppchen einzutauchen. Hier erfahren Sie mehr über unsere Geschichte, das traditionelle Herstellungsverfahren und die Zukunft der beliebtesten Sektmarke Deutschlands. Hier geht’s direkt zu den Führungen.

Gibt es personalisierte Etiketten?

Unsere Etiketten-Aktion läuft bis Mai 2024. Hier geht es zur Aktion. Zusätzlich bieten wir dir die Möglichkeit vorgefertigten Etiketten in unserem Shop zu kaufen. Hier geht es zum Shop. 

Ist es möglich, Produkte oder Werbemittel für einen nicht kommerziellen Anlass zu erhalten?

Wir freuen uns sehr, dass sich unsere Produkte und Werbemittel großer Beliebtheit erfreuen. Leider ist es uns jedoch aufgrund der Vielzahl an Anfragen logistisch nicht möglich, einzelne Produktproben oder auch Werbemittel zur Verfügung zu stellen. Dies schließt auch Anfragen für private Feiern jeglicher Art sowie Anfragen von Hochschulen mit ein.

Für Anlässe, bei denen in irgendeiner Form Kinder und/oder Jugendliche involviert sind, gilt darüber hinaus: Als Sekt-, Wein- und Spirituosenhersteller haben wir uns entschieden, aus unserer gesellschaftlichen Verantwortung zum Schutz Minderjähriger heraus, uns in diesem Umfeld nicht zu engagieren. Das betrifft sowohl finanzielle Unterstützung als auch Warensponsorings für entsprechende Veranstaltungen. 

Gibt es Gewinnspiele & Aktionen?

Um unsere treuen Kund:innen zu belohnen, veranstalten wir von Zeit zu Zeit Gewinnspiele oder besondere Aktionen, auf die wir an unseren Produkten hinweisen. Da wir jedoch keinen Einfluss darauf haben, wann unsere Produkte in den Regalen der Supermärkte und Einzelhändlern aufgestellt werden, kann es sein, dass dort Gewinnspiele oder Aktionen beworben werden, die bereits beendet sind. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. 

WAR DIE RICHTIGE ANTWORT NOCH NICHT DABEI?

Wir freuen uns auf deine Anfrage!

Hinweise zum Umgang mit Ihrer Anfrage und der Speicherung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

ANSCHRIFT 

Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien GmbH

Sektkellereistraße 5

06632 Freyburg / Unstrut

Deutschland

 

TELEFON & FAX

Telefon: +49 (0) 34464 34 0
Fax: +49 (0) 24464 34 238

 

SEKTIVALTICKETS

Telefon: +49 (0) 34464 34-122

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+49 34464 34-0 contact.international(at)rotkaeppchen-mumm.com